Política de Privacidade

1. Apresentação

Seja bem-vindo ao site agenciahanoi.com.br, de responsabilidade de ACELERADORA HANOI LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 51.255.340/0001-02.

Ao navegar pelo site, preencher formulários, iniciar contato por canais digitais ou utilizar páginas e serviços vinculados à Aceleradora Hanói, o usuário declara ciência deste documento, sem prejuízo dos direitos garantidos pela legislação aplicável.

2. Dados coletados

A empresa pode coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário e também informações obtidas automaticamente durante a navegação, interação com páginas, campanhas e ferramentas integradas.

2.3 Pontos de coleta

Os dados podem ser coletados por meio de formulário de contato, formulário de orçamento, landing pages, canais de WhatsApp, chat, áreas de login/cadastro, páginas de checkout/pagamento e integrações técnicas relacionadas ao site e às campanhas da empresa.

3. Finalidades do uso dos dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades, sempre de acordo com a natureza da interação realizada pelo usuário e com a base legal aplicável:

• Atendimento, suporte e retorno de contatos realizados pelo usuário;
• Elaboração de orçamentos, propostas comerciais e comunicações institucionais;
• Execução de campanhas de tráfego pago e ações de remarketing;
• Gestão comercial, relacionamento e registro de oportunidades em CRM;
• Automação de fluxos internos, integrações e acompanhamento de jornadas digitais;
• Comunicações por e-mail, WhatsApp, chat e canais vinculados ao atendimento;
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Melhoria da experiência do usuário, mensuração de desempenho e segurança do ambiente digital.

3.1 Bases legais

O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, com fundamento no consentimento do titular, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no legítimo interesse, no exercício regular de direitos e no cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário para a operação da empresa, com terceiros que atuem como operadores ou prestadores de serviço, sempre de forma limitada ao necessário para cada finalidade.

5. Armazenamento e segurança

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais, regulatórios e contratuais, além de necessidades legítimas de retenção compatíveis com a operação.

A empresa adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, divulgação, perda ou destruição. Ainda assim, nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos.

6. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamentos realizados;
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
• Oposição ao tratamento nas hipóteses legalmente previstas.

7. Política de Cookies

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, medir desempenho, compreender o comportamento de navegação, personalizar experiências e apoiar campanhas de mídia e remarketing.

7.1 Ferramentas relacionadas

• Google Analytics
• Google Ads
• Google Tag Manager
• Meta Pixel
• Microsoft Clarity

7.2 Controle de preferências

O usuário poderá aceitar todos os cookies opcionais, recusá-los ou personalizar suas preferências por categoria. As preferências poderão ser revisadas a qualquer momento pelo botão “Configurar cookies” disponível nesta página.